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Conocer la actitud, capacidad y conocimiento de cada persona para el cuidado de su condición permite identificar los riesgos que enfrenta y sus necesidades específicas para apoyarle individualmente en su proceso de adopción de hábitos de vida sanos.
La evaluación es indispensable para segmentar la población y optimizar los recursos que se inviertan en cada acción. Dependiendo de la condición de cada persona o grupo, la evaluación también puede incluir otros aspectos que se consideren importantes para el autocuidado, como por ejemplo la situación emocional.
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Con herramientas que la persona diligencia directamente o apoyada por un tercero, decide los cambios de comportamiento que desea hacer para optimizar su autocuidado, los planifica y les hace seguimiento.
La planificación de cambios también toma en cuenta las indicaciones médicas, pero es importante priorizar lo que la persona desea realizar. |
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Profesionales entrenados brindan soporte y monitoreo personalizado para el cambio de comportamiento dirigido a adoptar hábitos de vida sanos. Con la técnica de “coach” se apoya el proceso de análisis de alternativas para el cambio, solución de las dificultades y avance al ritmo personal de cada consultante, hacia las metas elegidas.
Es un proceso centrado en el paciente. |
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Variedad de herramientas dirigidas a pacientes, familiares y profesionales de la salud con diversos objetivos, como brindar información u ofrecer guías prácticas de autocuidado.
Dependiendo de los objetivos de cada programa, de las características y condiciones de la población a la cual se dirige, las piezas didácticas se presentan en diferentes medios como PDF, Power Point, impreso, video, audio, programa para televisión interactiva. |
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Diseño, montaje y administración de un portal multimedia donde los pacientes, familiares y profesionales de salud pueden interactuar entre sí, obtener información y guías para promover e implementar acciones de autocuidado.
Se puede dirigir a condiciones crónicas específicas, según la estrategia de cada entidad que ofrezca el servicio. |
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Brindamos educación a personas con condiciones crónicas, a cuidadores y a equipos de salud que ofrezcan soporte en autocuidado.
Programas de Educación en autocuidado
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En el desarrollo de un programa de soporte al autocuidado es siempre recomendable una prueba piloto. Desarrollar un portal para el efecto sería demasiado costoso; por lo tanto en nuestro portal ofrecemos pruebas piloto con un número limitado de personas con una misma condición crónica.
El proceso de apoyo al autocuidado que se les ofrezca tendrá los componentes que la entidad elija: registro, evaluación, planeación, soporte automático o con profesional, información, foros, chat, etc. |
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La depresión está asociada a la mayoría de condiciones crónicas en salud y la correlación es mayor cuando coexisten varias de ellas. Por esta razón nuestro programa de soporte al autocuidado incluye evaluación y soporte emocional que permite detectar y abordar la depresión en caso de presentarse.
Igualmente ofrecemos información sobre la depresión, sus tipos, diagnóstico, tratamientos y diversas prácticas de autocuidado que permiten a los consultantes tomar acciones informadas para mejorar su situación emocional. |
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Organizamos, ponemos en marcha y monitoreamos redes de contacto entre personas con condiciones de salud similares y sus familiares. Estas redes, basadas en el concepto de salud 2.0, tienen diversas finalidades como capitalizar la experiencia de quienes enfrentan una condición crónica de salud, facilitar el apoyo emocional mutuo y el aprendizaje entre pares, manejar y superar los eventos cotidianos de la enfermedad.
Las redes se organizan de manera virtual, con o sin apoyo de un profesional de la salud. |
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La desarrollamos como un servicio independiente, o como un derivado de los procesos de acompañamiento en autocuidado, principalmente en temas relacionados con hábitos de vida de las personas, riesgos para la salud, creencias y valores en la salud y efectos percibidos de los tratamientos. |
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Como una estrategia para mantener la relación con quienes son parte o han participado en un programa de autocuidado, se les puede enviar información sobre diversos temas útiles de salud, ya sea por correo electrónico o físico. |
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Servicios a Instituciones 
